Schneller zum verifizierten Konto

Erst ungeprüft, dann ausgezahlt: die Verifizierung bei Casino And You

Die Prüfung ist eine Pflicht aus der Lizenz gegen Geldwäsche; abgeschlossen ist sie in der Regel in 47 Stunden.

Verifizierung starten

18+

Überblick

Die Verifizierung auf einen Blick

Danach kennst du die sechs Punkte, die für deine Prüfung zählen.

Prüfendes Unternehmen

Casino And You Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/503/2008

Prüfdauer

47 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor dem Absenden

So reichst du alles ohne Nachfrage ein

Die Liste im Konto

Öffne im Konto den Bereich für die Verifizierung und lies die Liste der verlangten Nachweise vollständig, bevor du etwas hochlädst.

Beim ersten Bild

Fotografiere deinen Personalausweis oder Reisepass offen und flach, ohne Blitz und ohne Spiegelung, sodass alle vier Ecken sichtbar bleiben.

Erst unleserlich, dann erneut

Nimm für den Adressnachweis ein Dokument mit deinem Namen und deiner Anschrift; ein schiefes oder beschnittenes Foto führt zur Nachfrage.

Deine Wartezeit auf Antwort

Nach dem Absenden prüft das Team deine Dateien; rechne mit etwa 47 Stunden und halte in dieser Zeit dein Postfach im Blick.

Dokumente

Halte diese Nachweise bereit

Dieser Block hilft dir beim Fotografieren, kurz bevor du die Dateien auswählst.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: deine Identität; Muss zeigen: alle vier Ecken, lesbare Schrift

Adressnachweis

Bestätigt: deinen Wohnsitz; Muss zeigen: Name und vollständige Anschrift, aktuell

Zahlungsnachweis

Bestätigt: die genutzte Zahlungsquelle; Muss zeigen: Kontoinhaber und sichtbare Zahlungsdaten

Selfie mit Ausweisdokument

Bestätigt: die Übereinstimmung mit dem Lichtbild; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis klar im Bild

Drei typische Absagen

Spart dir jeden zweiten Anlauf

Halte die Kamera ruhig

Verwackelte Aufnahmen lassen Felder und Lichtbild nicht lesbar erkennen, deshalb kann die Prüfung deine Angaben nicht sicher zuordnen. Lege das Dokument flach auf eine dunkle Unterlage; Halte die Kamera ruhig und senkrecht über das Papier

Ein gültiges Dokument genügt

Ein abgelaufener Ausweis belegt deine Identität nicht mehr, weil die Gültigkeit eine Bedingung der Prüfung ist. Beantrage einen neuen Personalausweis bei deiner Gemeinde; Reiche danach das neue Dokument zur Prüfung ein

Bei der Bearbeitung angehalten

Zugeschnittene oder bearbeitete Dateien wirken wie eine Veränderung des Originals, deshalb wird die Datei vollständig verlangt. Lade das unveränderte Original ohne Zuschnitt hoch; Schalte Filter und Bildbearbeitung vor dem Foto aus

Nach dem Hochladen

Umgang mit deinen hochgeladenen Unterlagen

Beim Hochladen geschützt. Das Hochladen läuft über eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung, die jede Datei schon beim Senden schützt. So liegt dein Ausweisfoto nicht offen im Netz, während es übertragen wird.

Erst Prüfteam, dann Freigabe. Nur das Verifizierungsteam des Betreibers öffnet deine Nachweise, nicht der Kundendienst und nicht die Spieleanbieter. Jede Einsicht bleibt an die Prüfung gebunden, die gerade ansteht.

Nur Prüfung, keine Werbung. Deine Dateien dienen allein den Identitäts- und AML-Prüfungen, die die Lizenz der Malta Gaming Authority vorschreibt. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden sie nicht verwendet.

Wisse, wann es soweit ist

Wann verlangt das Casino Unterlagen?

Dieser Block hilft dir in dem Moment, in dem eine Meldung zur Prüfung erscheint.

Erste Zahlung über neuen Weg

Wechselst du zu einer Zahlungsmethode, die noch nicht hinterlegt ist, prüfen wir den Nachweis, weil das Geld dann über einen neuen Weg läuft.

Du willst mehr einzahlen

Willst du dein Einzahlungslimit anheben, verlangt die Lizenz einen Nachweis, dass der höhere Betrag zu deinem Einkommen passt.

Reiche die Unterlagen vor der Auszahlung ein

Bei der ersten Auszahlung ist die Prüfung spätestens fällig, weil die Lizenz sie vor jeder Auszahlung verlangt und Betrug hier am teuersten wäre.

Vorher offen, nachher geklärt

Bestehen Zweifel am Mindestalter von 18 Jahren, fordert die Prüfung einen Ausweis an, bevor das Konto weiter genutzt wird.

Klarheit über dein Geld

Von der Frage zur belegten Herkunft

Unsere Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt, dass wir die Herkunft von Geld prüfen, das ins Spiel fließt. Eine solche Anfrage ist ein Standardvorgang der Geldwäscheprävention und kein Verdacht gegen dich.

Diese Nachweise kommen infrage

Je nach Einzelfall bittet das Team um eine dieser Unterlagen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über den Verkauf von Vermögen
Nachweis über eine Erbschaft oder Schenkung

Mitten in der Prüfung

Wenn dein Geld noch wartet

Wann muss die Verifizierung spätestens abgeschlossen sein?

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, dazu verpflichtet die Lizenz MGA/B2C/503/2008. Schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung darf Casino And You die Unterlagen anfordern.

Kann ich meinen Ausweis auch per Handy abfotografieren?

Ja, ein Foto mit der Handy-Kamera genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Ränder scharf sind. Lege den Ausweis auf eine dunkle, glatte Fläche und vermeide Blitzlicht, damit keine Spiegelung die Schrift verdeckt.

Weshalb will das Casino meine Mittelherkunft kennen?

Die Frage nach der Herkunft deiner Einzahlungen gehört zur regulären Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche und trifft jeden Spieler gleich. Sie ist kein Verdacht gegen dich, sondern eine Vorgabe der Aufsicht, die Casino And You erfüllen muss.

Ein Dokument wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?

Lies zuerst den Grund in der Nachricht, meist sind es Rand, Licht oder ein abgelaufenes Datum. Lade danach ein neues Bild hoch oder schicke die Datei an [email protected], das Prüfteam sieht deinen Vorgang erneut an.

Wie lange dauert die Freigabe meiner Unterlagen?

Rechne mit bis zu 47 Stunden ab dem vollständigen Eingang aller Unterlagen. Sind die Bilder klar und die Angaben stimmig, geht die Freigabe oft deutlich schneller.

Sind meine hochgeladenen Dokumente bei euch sicher?

Die Übertragung läuft mit 256-bit AES Verschlüsselung, und nur das Prüfteam sieht deine Dateien. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt, dafür gibt es bei Casino And You keinen Anlass und keine Grundlage.

Muss ich meine Papiere irgendwann erneut einreichen?

In der Regel nicht, eine einmal erledigte Prüfung bleibt gespeichert. Neu hochladen musst du nur, wenn ein Ausweis abläuft oder sich deine Anschrift ändert, dann passt der hinterlegte Nachweis nicht mehr.

Jetzt dran

Du stehst kurz vor der Auszahlung

Ein verifiziertes Konto lässt Auszahlungen ohne Rückfrage durchlaufen.

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